Passwort zurücksetzen

Dieser Artikel hilft dir, wenn du dein Passwort vergessen hast oder dich nicht mehr anmelden kannst.

Voraussetzungen

• Du kennst deinen Benutzernamen oder die hinterlegte E-Mail-Adresse.
• Du hast Zugriff auf dein E-Mail-Postfach.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Öffne die Login-Seite deiner Website.
2. Klicke auf Passwort vergessen?.
3. Gib deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein.
4. Öffne die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
5. Vergib ein neues Passwort und melde dich erneut an.

Hinweise / wichtige Details

• Sende dein Passwort nie an den Support.
• Wenn du Zwei-Faktor-Anmeldung nutzt, brauchst du nach dem Passwort weiterhin den zweiten Faktor.

Häufige Probleme

Die E-Mail kommt nicht an

Prüfe Spamordner und die verwendete E-Mail-Adresse.

Der Link ist abgelaufen

Fordere einen neuen Link an.

Du hast keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse

Kontaktiere eine:n Administrator:in oder den Support.

Weiterführende Artikel

• Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten
• Weitere Benutzer:innen anlegen
• Support kontaktieren